お問い合わせ

株式会社ジェイ・キュー・ウェイのホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊社では、日々よせられるお客様からのご意見・ご感想は、今後のサービス改善などの参考にし、お客様にご満足いただける運営作りのために役立ててまいります。お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

株式会社ジェイ・キュー・ウェイの商品サービスに関する事、原因のわからないトラブル等の各種お問い合わせやご質問は、電話・メールにて受け付けております。

こちらのフォームからの商品の営業・商談・営利業務目的などでのご連絡はお断りいたします。 また、当社の商品或いは当社の営業項目以外のお問い合わせに関しては、お答えしかねる場合が御座いますので、あらかじめご了承ください。

お問合せにあたっての注意事項

  • 当社から返信いたしますメールは、お問合せいただきましたお客さまに対してお答えさせていただくことを目的としています。
  • メールでのお問い合わせは、回答に時間がかかる場合が御座います。急ぎの方はお電話にてお問い合わせ下さい。
  • メールでの問い合わせにつきましては、メールでの返信を原則とさせていただきますが、お問い合わせの内容等により電話等でご回答させていただく場合が御座いますので、予めご了承下さい。
  • 電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するために、お客様との通話の内容を録音させていただく場合が有ります。予めご了承ください。
  • お寄せいただいた内容の事実確認や状況確認等を行う関係上、回答にお時間を要する場合が御座いますので予めご了承ください。
  • ご質問の内容によっては返信までに、3~5営業日程度のお時間をいただく場合も御座います。
  • 土日・祝日などに頂いたお問い合わせは、翌営業日以降の回答となります。
  • お問合せの内容によっては、提携先の会社より直接ご連絡させて頂く場合が御座います。
  • お問い合わせの内容は、今後の商品開発やサービス向上の参考として利用させていただく場合が御座います。
  • 皆さまからのお問合せが多い内容は「よくあるご質問」として掲載しております。
  • 内容によりご返答致しかねる場合もございます。また、回答が不要と判断させていただいた場合には、お返事を省略させて頂く場合がありますのでご了承下さい。
  • また、頂いたご意見・お問合せすべてにはご返事を差し上げられない場合が御座います。
  • 当窓口からのお返事のEメールは、お客様個人宛にお送りするものです。当社の許可なくメールの一部または全体を無断転載、或いは回答内容の引用、転用、二次使用、ならびに当該お客さま以外に開示することは固くお断りいたします。
  • 弊社からの回答は会社としての回答のため担当者名は記載していません。了承ください。

お問い合わせフォーム

以下のフォームの項目へご入力いただき、入力情報確認ページへお進みください。

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※使用される端末、ブラウザ、アプリ等の環境により、一部画面が正しく表示されないもしくは、動作しない場合がございます。あらかじめご了承ください。

※入力いただいたアドレスに誤りが有ると連絡を差し上げられない場合あります。入力内容が正しいことを必ずご確認下さい。

※携帯メールアドレスをご入力した場合、ドメイン指定受信を利用しておりますとメールが届かない事がございますので、このドメインからのメールを受け取れるよう、ドメイン拒否解除等の設定を行っていただきますようお願いいたします。

※半角カタカナ、機種依存文字等は正しく送信されず文字化けの原因となりますので、恐れ入りますが使用はお控え下さい。

※ご返信させて頂いたメールが自動的に迷惑メールと判定されることがありますので、

※返信期限を過ぎても確認が取れない場合は迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。

個人情報の取り扱いについて

ご入力いただいた内容は当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱われます。
ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせ内容への対応のために使用し、お問い合わせに関する回答以外の目的には利用致しません。


お客様からいただくお名前、住所、電話番号などのご連絡の内容につきましては、ご回答を差し上げるため、より良い商品開発・サービスのご提供等の参考とさせていただくため、その他、何かしらの理由でお客様とご連絡を取る必要が生じたときに利用いたします。

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